В целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции ПАО «Красноярскэнергосбыт» вынуждено отменить выездное обслуживание клиентов в удаленных населенных пунктах.
Прием граждан возобновится после снятия особого режима.
Отменен выездной прием в следующих населенных пунктах: с. Казачинское, п. Подтесово (Енисейский р-н), п. Стрелка (г.Лесосибирск), с. Пировское, с. Большой Улуй, п. Рассвет (Бирилюсский р-н), п. Козулька, п. Новобирилюссы, с. Тюхтет, с. Новоселово, с.Идринское, п. Осиновый мыс (Богучанский р-н), п.Невонка (Богучанский р-н), с. Тасеево, п. Нижний Ингаш, п. Нижняя Пойма (Нижнеингашский р-н), с. Дзержинское.
Энергосбытовая компания предлагает воспользоваться дистанционными сервисами для оперативного решения различных вопросов: передача показаний, оплата начислений, получение консультаций специалистов и т.д.
Абоненты, у которых отсутствует доступ к Интернету, могут передать показания, отправив СМС на номер +7-903-767-29-39, либо позвонить в контактный центр 8-800-700-24-57 или по номерам, указанным в квитанции.
Краткий перечень дистанционных сервисов в помощь клиентам:
Получить консультацию по любой теме:
- в личном кабинете клиента или в «Виртуальной приемной» на сайте krsk-sbit.ru;
- по телефону контактного центра 8-800-700-24-57 или телефонам, указанным в квитанции, с 8-00 до 21-00 в будние дни;
- поe-mail: kanz@kes.esc-rushydro.ru.
Передать показания прибора учета:
- «Личный кабинет» на сайте krsk-sbit.ru или мобильное приложение «Красноярскэнергосбыт»;
- SMS на номер +7-903-767-29-39. Формат SMS: номер лицевого счета (12 знаков) *показание (пример: 100000000000*54678);
- через мессенджер Viber (круглосуточно, аккаунт «Красноярскэнергосбыт»);
- по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание (пример: 100000000000*54678);
- по телефону 8-800-700-24-57 или любому телефону, указанному в квитанции:
— с помощью голосового робота или кнопочного набора – круглосуточно
— с помощью оператора — с 8-00 до 21-00, в рабочие дни.
Оплатить без комиссии:
На сайте компании в разделе «Оплата» или в «Личном кабинете», в мобильном приложении, через сервис «Сбербанк-онлайн», через сайт электронной платежной системы «Платежка».
Берегите себя и своих близких!
Справка:
РусГидро — крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании. Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области. Все 4 сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц.
ПАО «Красноярскэнергосбыт»является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории Красноярского края. Компания осуществляет сбыт электроэнергии, оказывает услуги по энергоаудиту, контролю и ремонту приборов учета электроэнергии, агентским договорам.
Красноярскэнергосбыт входит в структуру АО «ЭСК «РусГидро» (51,75% ДЗО ПАО «РусГидро») и является одним из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе с долей рынка в 34,6%.
Компания обслуживает более 1 млн физических и более 32 тыс. юридических лиц.
Контактная информация:
ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Оксана Коробейникова
Руководитель группы PR
Тел.: +7-953-585-48-17
pr@kes.esc-rushydro.ru